Программа для цветочного магазина: CRM, склад, агрегаторы и сайт продаж

Когда владельцы ищут программу для цветочного магазина, они часто имеют в виду не одну функцию, а сразу несколько задач. Нужно вести клиентов, держать порядок в товарах, быстро менять цены, не терять заказы и при этом работать сразу в нескольких каналах продаж.

Если CRM отвечает за внутреннюю работу магазина, то UVIX помогает навести порядок во внешних каналах продаж. Поэтому эти системы не обязательно конкурируют, а часто дополняют друг друга.

UVIX начинался с самой болезненной задачи для магазинов, которые продают через агрегаторы: товары, цены и заказы в разных кабинетах.

Что обычно подразумевают под программой для цветочного магазина

Обычно магазин хочет получить один рабочий контур, где можно:

• вести клиентов и заказы;
• управлять товарами и ценами;
• понимать, что есть в наличии;
• работать с агрегаторами;
• развивать собственный сайт продаж.

На практике это не всегда одна программа. Чаще это набор систем, которые закрывают разные части процесса.

Почему одной системы часто мало

CRM помогает держать внутренние процессы магазина под контролем. Складская система показывает, что есть в наличии. Но если продажи идут через Flowwow, Flawery, Цветов.ру и другие каналы, появляется ещё один слой работы.

Именно этот слой UVIX закрывает сегодня уже сейчас.

Как UVIX помогает с агрегаторами

UVIX позволяет управлять товарами, ценами, активностью и заказами из одного кабинета. Это удобно, когда магазин работает в нескольких агрегаторах и не хочет вручную повторять изменения в каждом интерфейсе.

Подробно посмотреть каналы можно в разделе интеграций, а для цветочного бизнеса есть отдельная страница UVIX для цветочных магазинов.

Как CRM, склад и UVIX могут работать вместе

Склад и CRM решают внутренние задачи магазина. UVIX помогает связать эту внутреннюю работу с внешними каналами продаж.

Складская система показывает, что есть в наличии. UVIX помогает быстрее донести эти изменения до агрегаторов. CRM помогает вести клиентов и сотрудников, а UVIX помогает держать порядок там, где магазин продаёт наружу.

Если вам нужен быстрый старт, начните со скачивания UVIX Hub. Для лёгкого сценария есть и UVIX Agent.

Что с сайтом продаж

Собственный сайт продаж обычно нужен, чтобы развивать свой канал, повторные продажи и узнаваемость бренда. В UVIX уже появился UVIX Shop: собственный сайт-магазин работает рядом с агрегаторами и другими каналами внутри единого кабинета.

UVIX Shop уже можно использовать как собственный канал продаж: товары берутся из общего каталога, публикация управляется из кабинета, а заказы попадают в общий рабочий процесс.

Кому подходит такой подход

• цветочным магазинам с несколькими каналами продаж;
• сетям, у которых есть CRM или склад, но нужен слой для агрегаторов;
• магазинам, которые хотят уменьшить ручную рутину;
• командам, которым важно быстрее обновлять каталог и цены.

Частые вопросы

Итог

Программа для цветочного магазина сегодня обычно состоит из нескольких слоёв: CRM, склад, агрегаторы и сайт продаж. UVIX помогает связать магазин с внешними каналами и постепенно двигаться к единому кабинету.