блог UVIX
Материалы для селлеров одежды
Разбираем то, что каждый месяц отнимает время: как собирается РНП, почему выручка расходится с деньгами на счёте, как читать ДРР и что делать с вымытым размерным рядом.
Агентская схема Lamoda: как она видна в цифрах
Lamoda продаёт товар от имени продавца, а не как классическая витрина. Разбираем, что агентская схема меняет в цифрах, которые видит селлер.
Акт сверки с площадкой: что сверять, а что нет
Что реально проверять в акте сверки взаиморасчётов с Wildberries или Lamoda, а что в него не входит и требует другого документа.
Автоответ на отзывы: как работает и когда лучше промолчать
Автоответ не отвечает на всё подряд: он берёт на себя простые и однозначные отзывы, а всё, в чём не уверен, оставляет человеку. Как устроена эта логика и что из неё следует.
Автостратегии рекламы WB: как читать расход в отчёте
Как расход автоматических рекламных стратегий Wildberries попадает в финансовый отчёт по дням и почему это важно для расчёта ДРР по товару.
Брак на производстве: включать в себестоимость или нет
Производственный брак, найденный до продажи, — не то же самое, что порча товара на стороне площадки. Разбираем, как он меняет себестоимость партии.
Буст и продвижение в акциях: это тоже реклама
Почему платное продвижение карточки в буст или в рамках акции — тоже рекламный расход, и что будет с ДРР, если его не учитывать вместе с обычной рекламой.
Чем Lamoda устроена иначе, чем Wildberries
Селлер с опытом Wildberries переносит те же ожидания на Lamoda и путается. Разбираем, чем отличаются подключение, отчётность и схема продаж.
Что будет с данными, если выключить компьютер на ночь
UVIX Hub собирает данные, только пока компьютер включён и не спит. Разбираем, что происходит с пропущенным временем и когда данные подтянутся обратно.
Что видит Hub в личном кабинете и что не передаёт наружу
Разбираем по шагам, к чему получает доступ UVIX Hub при работе с личными кабинетами Wildberries и Lamoda и как устроен вход в каждую площадку.
Дата операции и дата отчёта WB: почему они расходятся
Дата, когда произошла продажа или возврат, и дата отчёта, в который попала операция у Wildberries, — не одно и то же. Почему это расходится и что с этим делать.
Демпинг конкурента: как понять, что он играет в минус, а не дешевле закупает
Со стороны видно только чужую цену, а не её себестоимость. Разбираем, почему вопрос «демпингует или нет» снаружи не решается — и какой вопрос решается вместо него.
Документы Lamoda через ЭДО: что обязательно проверять
Что стоит проверять в закрывающих документах Lamoda, которые приходят через электронный документооборот, и почему сверка не заканчивается на факте подписания.
Доска задач по площадкам: что на ней должно быть у бренда одежды
Какие задачи реально скапливаются у бренда одежды на Wildberries и Lamoda и что из этого должно попадать на общую доску, а не теряться в переписке.
ДРР по товару и ДРР по кабинету: почему цифры разные
Почему доля рекламных расходов по одному товару и общий ДРР по кабинету — разные числа: расход раскладывается по товарам не всегда однозначно.
Экспорт отчёта WB в Excel: что теряется при выгрузке
При выгрузке отчёта Wildberries в Excel часть контекста теряется: статус периода, форматы дат и чисел, связь строк с товаром. На что проверять файл.
Еженедельная сверка план/факт: короткий ритуал вместо разбора завала
Почему сверку план/факт стоит проводить раз в неделю, а не каждый день и не раз в месяц, и что конкретно смотреть за пятнадцать минут такой встречи.
FBO и FBS на Lamoda: разница для отчётности
Чем схема FBO отличается от FBS на Lamoda и почему выбор схемы логистики меняет то, что и когда видно в отчёте продавца.
ФИФО или средняя себестоимость: что подходит одежде
Разбираем механику двух подходов к списанию себестоимости партий — без рекомендации, какой выбрать: это вопрос учётной политики, а не общей инструкции.
Формула процента выкупа: что в неё входит, а что нет
Процент выкупа считают по-разному в разных таблицах. Разбираем, что должно быть в числителе и знаменателе, а что искажает итоговое число.
Где в личном кабинете WB искать финансовый отчёт
Финансовый отчёт Wildberries живёт в разделе кабинета про финансы или статистику, а не про заказы. Куда смотреть, если раздел не находится с первого раза.
Hub и браузерное расширение: чем отличаются и когда нужно какое
UVIX Hub и UVIX Agent решают разные задачи: Hub собирает данные в фоне, расширение — вспомогательный инструмент для отдельных сценариев в открытой вкладке.
«К перечислению» и выручка: почему это разные числа
В отчёте Wildberries рядом стоят как минимум два итоговых числа — сумма продаж и сумма к выплате. Почему их путают и как не принять одно за другое.
Как часто менять цену, не теряя позицию в выдаче
Wildberries не публикует, как частота изменения цены влияет на ранжирование карточки. Разбираем, почему у этого вопроса нет числового ответа и на что опираться вместо расписания.
Как понять, что модель убыточна только в одном размере
Метод проверки, а не гипотеза: какие данные нужны, чтобы отличить размер, который стабильно уходит в минус, от размера, который просто редко продаётся.
Как понять, что недельный отчёт WB закрылся
Wildberries не присылает уведомление о закрытии недели. По каким признакам в собственных данных отличить закрытый отчёт от ещё меняющегося черновика.
Как проверить отчёт комиссионера площадки на ошибки
Чек-лист для бухгалтера и владельца бренда: что проверить в отчёте площадки перед тем, как провести его в 1С, и как не сверять каждую строку вручную.
Как ставить план по товару, а не только по кабинету
Почему общий план продаж по кабинету маскирует провалы внутри ассортимента и от чего реально отталкиваться, когда план ставится по модели, цвету и размеру.
Комиссионный отчёт Lamoda: как читать построчно
Разбираем комиссионный отчёт Lamoda по смыслу: что в нём считается выручкой, что — вознаграждением площадки, а что уходит на возвраты и брак.
Комиссия Wildberries: из чего она складывается
Как считается комиссия Wildberries: от чего зависит процент, при чём тут категория товара и участие в акциях — механика начисления без выдуманных цифр тарифа.
Компенсации в РНП: почему это не доход
Компенсация от площадки закрывает конкретную потерю, а не создаёт прибыль. Разбираем, почему складывать её с выручкой в РНП — ошибка, искажающая маржу товара.
Как компенсации WB отражать в бухгалтерии
Компенсация от площадки — не выручка от продажи и не штраф. Разбираем логику, по которой её стоит отделять в учёте, без конкретных проводок и кодов счетов.
Компенсация брака от WB: как считается и куда девается
Компенсация за брак не по вашей вине — отдельная операция в отчёте Wildberries, не связанная с продажей конкретного дня. Разбираем механику, а не сроки и формы.
KPI менеджера по нескольким площадкам: как не запутаться в цифрах
Почему KPI менеджера, ведущего Wildberries и Lamoda одновременно, нельзя складывать напрямую и как сравнивать площадки с разной скоростью закрытия отчёта.
Кто отвечает за что: роли между менеджерами разных площадок
Как распределить ответственность между менеджером Wildberries и менеджером Lamoda, если товар общий, а решения по цене и поставке — нет.
Логистика WB: тариф туда и обратно
Из чего складывается тариф логистики Wildberries — доставка до покупателя и обратно при возврате, что на него влияет и где искать его в отчёте продавца.
Минимальный остаток размера, ниже которого карточка проседает
Почему низкий остаток размера может снижать видимость карточки в выдаче WB ещё до того, как размер закончится, и как найти свой порог, а не гадать по чужому числу.
Мотивация менеджера маркетплейса: от выручки или от прибыли
Чем отличается премия менеджера, посчитанная от выручки, от премии, посчитанной от прибыли, и какие решения по ассортименту и рекламе провоцирует каждый вариант.
Неделя ещё не закрылась: что показывать вместо неё
Текущая неделя Wildberries почти всегда не закрыта — это нормальное состояние отчёта, а не сбой. Что показывать вместо итога, пока неделя не закрылась.
Неликвид одежды после сезона: списывать, уценивать или ждать
Конец сезона добавляет к обычному расчёту неликвида ещё один фактор — актуальность модели. Как решить, что делать с остатком всей модели, а не одного размера.
Неликвидный размер на складе: продать в минус или платить за хранение
Решение по неликвидному размеру — не про совесть и не про интуицию, а про сравнение стоимости дальнейшего хранения с ценой немедленной распродажи.
Норма выкупа для одежды и обуви: с чем сравнивать
Единого норматива процента выкупа для одежды не существует. Разбираем, почему чужая цифра из интернета — плохая база, и с чем сравнивать себя корректно.
Обратная связь по размерной сетке: как собрать её не вручную
Отзывы про посадку по каждому размеру модели вручную не собрать на весь ассортимент. Как систематизировать этот процесс и на что опереться при следующей поставке.
Очередь оператора отзывов: что разобрать в первую очередь
Автоответ забирает простое, оператору остаётся сложное — спорное, эмоциональное, содержательное. Ценность очереди не в скорости кликов, а в том, чтобы было понятно, почему отзыв здесь и что с ним не так.
Как окно доставки влияет на план поставки на склад
Расчёт следующей поставки опирается на данные о продажах. Если не учитывать окно доставки, часть заказов ещё в пути посчитается либо как потерянный спрос, либо как неликвид.
Окно доставки по регионам: почему Дальний Восток не похож на Москву
Срок, за который заказ доезжает до покупателя и показывает итоговый результат, зависит от региона доставки. Как это устроено и почему нельзя мерить всю страну одним окном.
Остатки размазаны по складам WB: как это мешает выкупу
Ненулевой остаток размера по сумме ещё не значит, что он есть там, где нужен. Как распределение остатка по складам WB влияет на доставку и выкуп.
Отчёт для собственника и отчёт для менеджера: одна таблица или две
Почему собственнику и менеджеру нужны разные срезы одних и тех же данных о продажах, и чем это отличается от ведения двух отдельных таблиц.
Отчёт по вопросам и комментариям Lamoda: зачем он селлеру
На Lamoda покупатель может задать вопрос по товару до покупки. Разбираем, чем это отличается от отзыва и почему вопросы стоит читать отдельно.
Отчёт реализации WB: что означает каждая строка
Как читать отчёт реализации Wildberries: что такое строка операции, какие типы операций в нём встречаются и как связать строку с конкретным заказом.
Отчёт за месяц Lamoda не пришёл: это нормально или нет
Как отличить нормальную задержку финансового отчёта Lamoda от реальной проблемы со сбором данных — короткая проверка по трём признакам.
Отказ в пункте выдачи: это доставка или срыв
Отказ покупателя в пункте выдачи — состоявшаяся доставка, товар доехал. Почему это не срыв доставки и не выкуп, и зачем разделять эти два разных вопроса.
Отмена заказа продавцом: как это бьёт по показателям
Отменённый продавцом заказ не становится выручкой и не является возвратом. Разбираем, как он искажает план по дню и базу для прогноза.
Ответ на негативный отзыв про размер или качество ткани
Ответ на такой отзыв — не набор правильных слов, который уберёт единицу с карточки. Это признание конкретики и информация для следующих покупателей. Как отвечать честно и без обещаний, которые магазин не выполнит.
Отзывы и СПП: связаны ли они на самом деле
Wildberries не публикует формулу СПП, и продавец не может доказать со своей стороны связь отзывов со скидкой постоянного покупателя. Что реально меняется от отзывов — и что нет.
Отзывы про качество ткани: как собрать их по одной модели
Жалобы на ткань тонут в общей ленте отзывов вперемешку с размером, доставкой и цветом. Как отфильтровать именно про качество материала по одной модели и партии.
Отзывы про размер как ранний сигнал вымывания размерного ряда
Отзыв «взяла S, оказалось велико» появляется раньше, чем проблема размера видна в марже. Как читать отзывы про размер как опережающий, а не запоздалый сигнал.
Первое подключение Lamoda через Hub: чего ждать
Что происходит при первом подключении Lamoda: вход внутри Hub, возможная капча, что появится в кабинете сразу, а что — только через месяц.
План на новую модель без истории продаж: от чего оттолкнуться
Как поставить план продаж на новую модель одежды, если истории продаж по ней ещё нет, и когда план нужно пересматривать по первым дням, а не ждать конца месяца.
План по рекламе отдельно от плана по продажам: зачем разделять
Почему план продаж без отдельного плана по рекламе легко выполнить в убыток себе и как разделение целей защищает маржу, а не только выручку.
План сорван на середине месяца: что делать, не дожидаясь 31 числа
Что делать менеджеру, когда план продаж отстаёт уже на середине месяца: как найти причину по товару и не пытаться нагнать отставание одной рекламой.
Платная приёмка WB: сколько стоит и как считать
От чего зависит тариф платной приёмки Wildberries — способ поставки, склад, категория товара — и как эту статью увидеть в отчёте продавца.
Платное хранение WB: как не переплатить
Как устроено платное хранение на Wildberries, от чего реально зависит его сумма и что снижает расходы на складе — без выдуманных тарифов, только механика.
Почему дневной черновик WB меняется задним числом
Цифры за уже прошедший день в черновике Wildberries могут измениться, пока неделя не закрылась. Разбираем механику пересчёта и что с этим делать.
Почему одна и та же цена в отчёте WB выглядит разной
Цена в карточке, цена продажи и сумма к перечислению — три разных числа по одному заказу Wildberries. Разбираем, где какая цена уместна и почему это не ошибка.
Подмена товара: что видно в отчёте продавца
Когда покупателю уходит не тот товар, в отчёте продавца это выглядит иначе, чем обычный возврат или брак. Разбираем, как отличить подмену по цифрам, а не по жалобе.
Порог для автопилота отзывов: почему не все отзывы под него попадают
Автопилот отзывов пропускает часть потока не потому, что сломан, а потому что не уверен. Куда деваются отзывы, которые не прошли порог, и почему это не должно оставаться незамеченным.
Поставка перед сезоном: сколько заводить на модель без истории
Как считать первую поставку новой модели или нового сезона, когда собственной истории продаж ещё нет: на что опираться и как быстро скорректировать план.
Потерянный на складе товар: как и когда компенсируют
Товар может пропасть на складе Wildberries между приёмкой и продажей. Разбираем, чем эта ситуация отличается от брака и почему компенсация не приходит мгновенно.
Промежуточный и итоговый отчёт WB: разница по датам
Как по самому документу отличить промежуточный отчёт Wildberries от итогового: на какие даты и пометки смотреть, прежде чем считать цифры окончательными.
Выручка не сходится с 1С: с чего начать поиск расхождения
Пошаговый порядок проверки, если выручка по площадке в 1С не сходится с РНП или с ожидаемой суммой: от границ периода до задвоения операций.
Размерная сетка и отказ покупателя: где теряются деньги
Отказ от заказа привязан к конкретному размеру сильнее, чем кажется: механика двойной логистики и то, почему одни размеры теряют на отказах больше других.
Разные цены по размерам на WB: как считать маржу теперь
Wildberries позволяет ставить разную розничную цену на размеры одной карточки — это меняет маржу по размеру даже без разницы в себестоимости.
Реклама при возврате товара: спишут ли повторно
Что происходит с рекламным расходом, если заказ вернули: списывают ли рекламу заново и как возврат меняет ДРР к марже за тот же период.
Сходится ли реклама в РНП с рекламным кабинетом
Почему сумма рекламных расходов в РНП и в рекламном кабинете Wildberries может не совпасть за один и тот же период и как найти реальную причину разрыва.
РНП и отчёт для бухгалтера: почему цифры не обязаны совпадать
Почему прибыль в РНП и выручка в 1С у одного и того же селлера расходятся — разные моменты признания, разная детализация и разная задача каждого отчёта.
Себестоимость модели в разных цветах: считать вместе или врозь
Один и тот же артикул в разных цветах может стоить по-разному — краска, принт, отдельная партия ткани. Разбираем, когда цвета можно усреднять, а когда нет.
Штрафы WB: за что списывают и как оспорить
Основные категории штрафов Wildberries, почему их проще всего не заметить в общем отчёте и как подать возражение через личный кабинет.
Сколько поставлять по каждому размеру: расчёт от факта продаж
Логика расчёта следующей поставки по размерам одежды: скорость продаж, остаток на руках и срок, за который новая партия дойдёт до продажи.
Соотношение отзывов и продаж по цвету: что оно показывает
Единого норматива «сколько отзывов должно быть на продажу» не существует. Как сравнивать цвета одной модели между собой, а не с чужой цифрой из интернета.
Есть ли аналог СПП на Lamoda
На Wildberries цену меняет СПП, на Lamoda — условия акции и цена продавца. Разбираем, чем это отличается и что общего в расчёте маржи на обеих площадках.
СПП и участие в акциях: как не уйти в минус
Скидка по акции и СПП складываются друг с другом при оформлении заказа. Разбираем, почему прикидка маржи по одному только условию акции обманчива.
Влияет ли СПП на комиссию и маржу продавца
Комиссия и маржа Wildberries считаются от фактической цены продажи. Разбираем, как база расчёта — цена в карточке или цена со скидкой — меняет проценты.
СПП на Wildberries: что это и за чей счёт
Что такое скидка постоянного покупателя на Wildberries, кто её применяет и почему цена в карточке и цена, которую платит конкретный покупатель, — не одно и то же.
Wildberries и Lamoda в одной таблице: как свести без ошибок
Wildberries закрывается понедельно, Lamoda — помесячно. Разбираем, как свести обе площадки в одну таблицу и не задвоить и не потерять цифры.
Связь рейтинга карточки и продаж: сколько это реально стоит
Единой цифры «сколько стоит рейтинг» со стороны продавца не существует: площадка не раскрывает его вес в ранжировании, а продажи всегда перепутаны с ценой, рекламой и остатками. Что можно измерить вместо этого.
Таможенные расходы и себестоимость импортной модели
Пошлина, брокер, доставка до склада — импортная партия несёт расходы сверх закупочной цены. Разбираем, как они соотносятся с себестоимостью единицы товара.
Товар «в пути» больше недели: когда это повод для тревоги
Площадка не публикует норматив срока доставки. Как построить собственную базу сравнения по прошлым заказам и увидеть реальное отклонение, а не гадать по чужому числу.
Цена и маржа: граница, ниже которой снижать нельзя
Прежде чем снижать цену вслед за конкурентом, нужно знать свою нижнюю границу. Разбираем, как она считается от себестоимости и удержаний площадки — и как ей пользоваться в ценовой войне.
Ценовой ландшафт по поисковому запросу: зачем смотреть без матчинга товаров
В одежде точно сопоставить свою модель с чужой карточкой почти невозможно. Разбираем, почему полезнее смотреть на цены по поисковому запросу целиком, а не искать конкретного двойника.
Ускорение доставки WB: что реально в руках продавца
Часть окна доставки продавец не контролирует вообще. Но несколько решений на его стороне — про склад отгрузки и остатки — реально сокращают путь заказа до покупателя.
Вознаграждение Lamoda: от какой цены считается процент
От какой цены Lamoda берёт своё вознаграждение — от розничной, от цены со скидкой или от цены фактической продажи — и почему это важно для расчёта маржи.
Возврат и брак на Lamoda: как это актируется
Как возврат и брак на Lamoda влияют на комиссионный отчёт и итоговую сумму к выплате — и почему их нельзя просто вычесть из выручки на глаз.
Выкуп на Lamoda и на WB: почему цифры нельзя сравнивать напрямую
Wildberries отдаёт продавцу готовый процент выкупа, Lamoda — нет. Разбираем, почему прямое сравнение чисел между площадками бессмысленно.
Выкуп по размеру: почему средние размеры выкупают лучше
Процент выкупа по модели целиком часто скрывает разницу между размерами. Разбираем механику: почему крайние размеры ведут себя иначе средних.
Вымывание размера или вымывание цвета: как отличить
Один и тот же провал в марже может быть про размер, про цвет или про их сочетание — как разложить причину, а не чинить не тот параметр ассортимента.
Зачем нужен Hub, если у WB уже есть API-ключ
API-ключ Wildberries отдаёт не всё. Разбираем, какие данные видны только в личном кабинете площадки и почему для них в UVIX используется отдельное приложение Hub.
Зачем следить за ценами конкурентов на своей площадке
Покупатель выбирает из десятков карточек в выдаче, а не сравнивает вашу цену в вакууме. Разбираем, зачем видеть ценовой контекст рядом с собой на Wildberries и Lamoda.
Отчёт WB задерживается: что делать, пока ждёте
Закрытие недельного отчёта Wildberries иногда затягивается дольше обычного. Как отличить это от нормы и что делать с цифрами, пока закрытого отчёта нет.
Задвоение операций при сверке нескольких отчётов
Почему при сведении отчёта площадки, РНП, банковской выписки и 1С деньги задваиваются, как это заметить и как вести сверку, чтобы этого не происходило.
Закупка партиями по разной цене: себестоимость для РНП
Что именно нужно зафиксировать в момент закупки, чтобы себестоимость каждой партии потом корректно попала в РНП — и что случается, если этого не сделать.
РНП селлера: чем он отличается от отчёта площадки
Разбираем, чем отчёт о прибылях и убытках селлера (РНП) отличается от финансового отчёта площадки и почему ни один из них не заменяет другой.
ДРР: как считать и от какой базы сравнивать
Как считать долю рекламных расходов (ДРР): от какой базы, почему ДРР к выручке и ДРР к марже отвечают на разные вопросы и когда путать их опасно.
Финансы Lamoda: почему отчёт приходит помесячно
Почему финансовый отчёт Lamoda приходит помесячно и с задержкой площадки, почему пустой текущий месяц — это норма и как правильно сверять закрытые месяцы.
Недельный и дневной отчёт Wildberries: какой считать правдой
Закрытая неделя WB авторитетна целиком, дневной черновик закрывает только незакрытые дни. Складывать оба отчёта — главная ошибка самописных таблиц.
Окно доставки: как срок доставки влияет на выкуп
Как срок доставки товара до покупателя влияет на выкуп заказа и на планирование поставок у селлера одежды на маркетплейсах.
План/факт по дням: как видеть отставание сегодня
Как ставить план продаж на месяц и видеть отставание от него сегодня, а не тридцать первого числа, когда исправлять уже поздно.
Почему выручка не сходится с деньгами на счёте
Разбираем удержания площадки по статьям: комиссия, логистика, хранение, штрафы, реклама, возвраты — и почему выручка в кабинете всегда больше выплаты.
Размерный ряд: как понять, что модель убыточна в размерах
Как увидеть, что модель одежды убыточна только в части размеров: почему решения принимаются на уровне цвета и размера, а не артикула.
Себестоимость селлера: как вести, чтобы не терять маржу
Как вести себестоимость товара селлеру одежды: партии, поступления и что делать, если один артикул закупался по разной цене.
Юнит-экономика товара на Wildberries: из чего складывается
Из чего складывается маржа одной единицы товара на Wildberries и почему юнит-экономику нельзя считать средней по кабинету.